搭乘免费班车受伤谁来负责?

前几天我坐商场的免费班车,结果路上出事故受伤了。我就挺纳闷,这班车免费坐,出了事到底该谁担责呢?我想了解下从法律角度,责任是怎么划分的,我后续该怎么维护自己权益。
张凯执业律师
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当遇到搭乘免费班车受伤的情况,一般来说,车主或者运输公司是应当承担赔偿责任的。


这里涉及到一个法律概念“承运人责任”。简单讲,承运人就是负责把旅客或者货物从一个地方运到另一个地方的人或者单位。按照法律规定,承运人在运输过程中要保障旅客的安全。


《中华人民共和国民法典》第八百二十三条明确规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。并且,这条规定同样适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。


免费班车虽然是免费乘坐,但一旦乘客乘坐上,就和运营方形成了事实上的运输合同关系。即使没有消费凭证,这种合同联系依然建立。就好比商场提供免费班车,目的是吸引顾客,这是其经营活动的一部分,那么商场就有保障乘客在乘坐班车过程中人身安全的义务。


不过要是能证明伤亡是因为旅客自身健康问题,像突发心脏病等;或者是旅客故意,比如故意跳车等;又或者是重大过失,像在车辆行驶中不听劝阻非要随意走动导致摔倒受伤等情况,承运人可以不承担或者减轻责任。


要是在责任认定或者赔偿问题上产生纠纷,乘客可以和运营方先协商解决。要是协商不成,还可以通过调解、仲裁或者向法院起诉等法律途径来维护自己的合法权益。


相关概念:

承运人:指本人或者委托他人以本人名义与托运人订立海上货物运输合同的人。

重大过失:指行为人因疏忽或过于自信,不仅没有遵守法律对他较高的注意之要求,甚至连人们一般应该注意并能够注意的要求都未达到,以致造成某种损害后果。

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