出租车归谁管，投诉出租车有用吗？

出租车一般由交通运输部门进行管理，在不同地区可能具体对应交通运输局、运输管理处等机构。

交通运输部门对出租车行业具有监督、管理和规范的职责。其管理范围涵盖出租车的运营资质审核、驾驶员从业资格审查、服务质量监督等多方面。例如，会对出租车企业的经营许可进行审批，确保其具备合法运营的条件；对出租车驾驶员的从业资格进行考核和认定，保证驾驶员具备相应的专业知识和服务能力。

投诉出租车是有用的。当你遇到出租车司机存在违规行为，如绕路、拒载、服务态度恶劣等情况，向相关部门投诉，能够促使问题得到解决。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。对于乘客的投诉，相关部门会进行调查核实，如果查证属实，会对违规的出租车司机或企业进行相应的处罚，处罚方式包括警告、罚款、暂扣或者吊销从业资格证件等。所以，当你遇到出租车相关问题时，积极向交通运输部门投诉是维护自身合法权益的有效途径。