老年补贴没到账该找谁？
我家老人的老年补贴这个月没到账，不知道是什么原因。我很担心老人的权益受到影响，也不知道该联系哪个 部门来解决这个问题。想问下遇到这种老年补贴没到账的情况，应该找谁处理呢？
张凯执业律师
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当老年补贴没到账时，我们可以按照一定的流程和方式来寻找解决问题的途径。首先，老年补贴通常是政府为了保障老年人的生活而发放的资金补助，它能在一定程度上减轻老年人的经济负担。
若发现老年补贴没到账，第一步可以先联系社区或者村委会。因为社区和村委会是基层的管理组织，它们负责收集、统计老年人的信息，并向上级部门报送。他们对辖区内的情况比较了解，有可能知道补贴未到账的原因，比如信息录入错误、系统更新等。同时，他们也可以协助你进行查询和反馈。依据《社会救助暂行办法》等相关规定，基层组织有义务为居民提供相关的服务和帮助。
如果社区或村委会无法解决问题，那么可以联系当地的民政部门。民政部门是负责社会福利、救助等工作的政府部门，老年补贴的发放工作通常由他们进行统筹和管理。你可以拨打当地民政部门的咨询电话，向工作人员说明老人的情况，提供老人的身份信息等，让他们帮忙查询补贴发放的具体情况。
此外，还可以通过政务服务热线12345进行反映。这是一个综合性的政务服务平台，能够协调各个部门来处理问题。通过拨打这个热线，你可以详细描述老年补贴没到账的问题，他们会将问题转接到相关的责任部门进行处理，并及时反馈处理结果。