外卖员高速骑行会被永久封号吗?

我是一名外卖员,有时候为了赶时间会在一些路段骑得比较快。最近听说高速骑行可能会被平台封号,我特别担心会被永久封号,这样我就没法再干这份工作了。想问问法律上对于外卖员高速骑行这种情况,平台有权利永久封号吗?
张凯执业律师
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首先,从法律层面来看,平台对于外卖员高速骑行是否永久封号,需要结合平台的规则以及相关法律规定来判断。


平台制定的规则属于一种合同约定性质的内容。平台为了保障交通安全、维护自身品牌形象和运营秩序,通常会在与外卖员签订的协议里,明确规定诸如高速骑行等违规行为的处理方式,这其中就可能包括封号,甚至是永久封号。


依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。平台和外卖员之间关于规则的约定,属于合同范畴。


不过,平台的规则不能违反法律法规的强制性规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律保障劳动者的合法权益。如果平台的永久封号规则不合理,例如没有明确界定高速骑行的标准,或者没有给予外卖员合理的申诉渠道,那么这种规则可能因显失公平而不具有法律效力。


所以,如果平台的规则是合理合法且事先明确告知外卖员的,外卖员高速骑行违反了规则,平台就有可能依据规则进行永久封号。但如果平台规则存在问题,外卖员可以通过合法途径维护自己的权益,比如与平台协商、向相关监管部门投诉等。

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