上报商家出餐慢会有惩罚吗

上报商家出餐慢是否会有惩罚，需要分不同情况来看。

对于骑手而言，如果如实上报商家出餐慢，一般不会受到惩罚。但要是骑手虚假报备商家出餐慢，平台会给予处罚。比如有的平台规定骑手虚假报备会被罚款100元 。这是因为外卖配送有时间限制，超时配送会影响报酬，有些骑手为避免超时惩罚而虚假报备。例如在店里等餐到最后一秒商家才做好，点击报备出餐慢然后急着走直接点了取货，后又接过餐去送，这种若被判定虚假报备可能会被罚款。

从商家角度来说，如果被太多骑手上报出餐慢，可能会被平台进行限制。依据外卖平台规定，像商户应在10分钟内确认订单，若出餐慢收到客户投诉，平台会按自身规则处理，常见的处罚是降低商家在平台上的排名位置，严重的甚至会有关店风险 。这是因为平台要保障消费者的体验，如果商家频繁出餐慢，会影响平台的口碑和运营。

在法律层面，虽然没有专门针对上报商家出餐慢是否惩罚的明确法条，但《中华人民共和国民法典》中规定了合同履行相关内容，如果商家与平台签订的合作协议中有关于出餐时间等约定，商家出餐慢可能构成违约；而骑手与平台的协议若对如实报备等有规定，虚假报备也属于违反约定行为 。总之，如实上报商家出餐慢通常没问题，虚假上报则可能面临惩罚。