淘宝几天不发货可以投诉索赔?

我在淘宝上买了东西,卖家一直不发货,我也不知道等多久才能去投诉索赔。想了解下按照法律规定,淘宝卖家超过几天不发货,我就可以去投诉并要求索赔呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在淘宝购物时,如果卖家不按时发货,买家是有权利进行投诉索赔的。这其实涉及到合同履行的问题。当你在淘宝上下单并完成付款,就相当于和卖家订立了一份电子合同,卖家有义务按照约定及时发货。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在淘宝交易中,卖家不按时发货就属于履行合同义务不符合约定的情况。


一般来说,淘宝平台本身对于不同类型的商品有不同的发货时间规定。对于现货商品,通常卖家需要在48小时内发货。如果卖家没有在这个时间内发货,买家就可以发起投诉。一旦投诉成立,买家可以获得相应的赔偿。赔偿的金额通常是商品实际成交金额的一定比例,比如5% - 30%不等,具体比例要根据淘宝平台的规则来确定。


如果商品是定制、预售等特殊类型,卖家在商品页面会明确标注发货时间。要是卖家超过了标注的发货时间仍未发货,买家同样可以进行投诉索赔。所以,买家在购物时要仔细查看商品页面关于发货时间的说明,以便在卖家不按时发货时能及时维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

淘宝商家多少天不发货可以申请赔偿?

我在淘宝上买了东西,商家一直不发货,也没给个说法。我想知道按照法律规定,商家多少天不发货我就可以申请赔偿了?我该怎么维护自己的权益呢?

淘宝商家一直不发货该怎么要求赔偿?

我在淘宝上买了东西,付款后等了好久商家都不发货,我很着急。我想知道具体能通过哪些途径要求赔偿,赔偿的标准到底是怎样的,有没有相关法律支持呢?

淘宝几天不发货可以投诉索赔?

在淘宝买东西,付款后等了好几天卖家都没发货,心里很着急又生气。想知道到底几天不发货我就能去投诉索赔啊?是有固定的天数规定,还是得看卖家怎么说呢?就想弄清楚这个时间界限,好维护自己的权益。

淘宝卖家超时未发货该怎么赔偿?

我在淘宝上买了东西,等了好久卖家都没发货,已经超过了规定时间。我想知道这种情况下卖家具体该怎么赔偿我,赔偿的标准是什么,还有我要通过什么途径去获得赔偿呢?

淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

我在淘宝上买了东西,付完钱后等了好久商家都没发货,我很生气,我想知道具体要通过哪些步骤去申请赔偿,还有赔偿的标准到底是怎样的,麻烦给我详细讲讲。

淘宝超时未发货,买家该如何申请赔偿?

我在淘宝买了东西,等了好久卖家都没发货,已经超过规定时间了。我想知道具体该怎么去申请赔偿,有哪些步骤和注意事项,还有赔偿金额是怎么算的呢?

淘宝卖家没有及时发货,买家该怎么获得赔付?

我在淘宝上买了东西,等了好久卖家都没发货,我很着急。我想知道具体该怎么去要求卖家给我赔付,赔付的金额又是怎么计算的,有没有什么特殊情况是不能获得赔付的呢?

商家一直不发货该如何投诉赔偿?

我在网上买了东西,商家都过去好几天了一直不发货,也不给出合理的解释。我想知道遇到这种情况该怎么去投诉商家,能不能要求赔偿,具体要怎么做呢?

淘宝未按期发货的赔付标准是什么?

我在淘宝上买了东西,商家承诺的发货时间过了还没发货,我想知道按照法律规定,这种未按期发货的赔付标准是怎样的,我能得到多少赔偿呢?

在淘宝买东西,卖家不发货该怎么办,能获得怎样的赔偿?

我在淘宝上买了东西,等了好久卖家都不发货,和卖家沟通也没得到满意的答复。我不清楚这种情况该怎么解决,也不知道能不能要求赔偿,要是能赔偿的话,具体的赔偿标准又是怎样的呢?

淘宝卖家超时发货该怎么赔偿?

我在淘宝买东西,卖家超过规定时间还没发货,我不太清楚这种情况下能获得怎样的赔偿。具体赔偿标准是什么,有哪些维权途径,这些我都想了解清楚。

淘宝商家不按时发货该怎么赔偿?

我在淘宝上买了东西,等了好久商家都没发货,我很着急。我想知道具体的赔偿标准是什么,要通过什么途径去要求赔偿,以及有没有相关时间界定之类的,麻烦帮忙解答下。

在淘宝买东西商家不发货怎么获得赔偿?

我在淘宝上买了东西,都过了约定发货时间了,商家一直没动静。我想知道这种情况下,按照法律规定,我能获得怎样的赔偿呀?具体该怎么去争取赔偿呢?是找商家还是找淘宝平台呢?

淘宝买东西卖家不发货如何赔偿?

在淘宝买了东西,等了好久卖家都没发货。我想知道这种情况下,卖家应该怎么赔偿我呀?是按一定比例赔,还是有其他标准?想了解下具体的赔偿规则和我能采取的办法。

淘宝订单不发货的情况下,要怎么申请赔偿呢?

我在淘宝上下单买了东西,等了好久商家都不发货,联系商家也没有得到满意的答复。我想知道具体该通过哪些步骤去申请赔偿,赔偿金额一般是多少,有没有相关法律支撑呢?

在淘宝买了东西,商家一直不发货该怎么处理?

我在淘宝上买了东西,付完款后等了好久商家都不发货,我跟商家沟通也没有得到明确的回复。我想知道具体有哪些有效的处理办法,能不能得到赔偿,赔偿的标准又是怎样的呢?

淘宝没有按时间发货,应该怎么要求赔偿?

我在淘宝上买了东西,付款后等了好久卖家都没发货,比承诺的发货时间晚了很多。这让我很困扰,不知道该怎么让卖家赔偿我的损失,具体的赔偿流程和标准也不太清楚,希望能得到专业的解答。

淘宝未按约定时间发货如何申请赔偿?

我在淘宝上买了东西,商家和我约定好了发货时间,结果到时间了却没发货。我想知道这种情况下我该怎么申请赔偿,具体流程是怎样的,需要准备什么材料呢?

淘宝超过时间不发货要怎么申请赔付呢?

我在淘宝买了东西,等了好久卖家都不发货,已经超过约定时间了,我想知道具体该怎么去申请赔付。像申请的流程是怎样的,需要准备什么,赔付的金额又怎么算,这些我都不太清楚,希望能得到详细解答。

淘宝店家不发货该如何进行理赔?

我在淘宝上买了东西,付完款后等了好久店家都不发货,和店家沟通也没有得到满意的答复。我不太清楚这种情况下具体的理赔流程是怎样的,也不知道能获得多少赔偿,希望能得到专业的解答。