淘宝几天不发货可以投诉索赔?
我在淘宝上买了东西,卖家一直不发货,我也不知道等多久才能去投诉索赔。想了解下按照法律规定,淘宝卖家超过几天不发货,我就可以去投诉并要求索赔呢?
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在淘宝购物时,如果卖家不按时发货,买家是有权利进行投诉索赔的。这其实涉及到合同履行的问题。当你在淘宝上下单并完成付款,就相当于和卖家订立了一份电子合同,卖家有义务按照约定及时发货。 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在淘宝交易中,卖家不按时发货就属于履行合同义务不符合约定的情况。 一般来说,淘宝平台本身对于不同类型的商品有不同的发货时间规定。对于现货商品,通常卖家需要在48小时内发货。如果卖家没有在这个时间内发货,买家就可以发起投诉。一旦投诉成立,买家可以获得相应的赔偿。赔偿的金额通常是商品实际成交金额的一定比例,比如5% - 30%不等,具体比例要根据淘宝平台的规则来确定。 如果商品是定制、预售等特殊类型,卖家在商品页面会明确标注发货时间。要是卖家超过了标注的发货时间仍未发货,买家同样可以进行投诉索赔。所以,买家在购物时要仔细查看商品页面关于发货时间的说明,以便在卖家不按时发货时能及时维护自己的权益。

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