商家一直不发货该如何投诉赔偿？

当商家一直不发货时，消费者可以通过以下途径进行投诉并要求赔偿。

首先，我们来了解一下相关的法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。另外，《民法典》中也有规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网购场景中，消费者下单并付款成功后，就与商家达成了一个买卖合同，商家不发货的行为属于违约。

接下来看看投诉途径。其一，你可以直接与商家协商。联系商家的客服，向他们说明情况，要求尽快发货或者退款并给予一定的赔偿。大多数商家还是希望解决问题以维护良好的口碑，可能会积极处理。其二，若与商家协商无果，可以向购物平台投诉。现在各大购物平台都有完善的售后投诉机制，你可以在平台上找到投诉入口，提供订单信息、与商家沟通的记录等证据，平台会根据规则进行处理，可能会对商家进行处罚，并帮助你获得相应的赔偿。其三，还可以向消费者协会投诉。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消协会根据你提供的信息进行调查和调解。

关于赔偿问题，如果商家的不发货行为给你造成了实际损失，比如你为了等待商品而额外支出的费用等，你可以要求商家赔偿这部分损失。有些平台也有自己的赔偿规则，例如会按照订单金额的一定比例给予消费者补偿。总之，在遇到商家不发货的情况时，要及时采取措施维护自己的合法权益。