商家不发货怎么办能索赔吗？

当商家不发货时，消费者确实有权采取法律措施来维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者应当按照约定提供商品或者服务，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担消费者因此受到的损失。

首先，您可以尝试与商家进行沟通，了解不发货的具体原因，并要求其尽快发货或退款。如果商家拒绝沟通或解决问题，您可以向交易平台投诉，平台通常会介入处理此类纠纷。

如果以上方法无效，您可以向消费者协会或工商管理部门投诉，要求其介入调查并处理。根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果商家存在欺诈行为，消费者还可以要求增加赔偿，赔偿金额为消费者购买商品的价款的三倍。

此外，您还可以通过法律途径提起诉讼，要求商家履行合同义务或赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供相关的证据，如订单信息、付款凭证、与商家的沟通记录等。

总之，商家不发货时，消费者有多种途径可以维护自己的权益，包括协商、投诉和诉讼。具体采取哪种方式，可以根据实际情况和个人意愿来决定。