提前点送达且顾客不投诉,平台扣钱合理吗?

我是一名外卖骑手,有时候会提前点送达,但顾客并没有投诉。可平台还是扣了我的钱,我觉得很不合理。我想知道从法律角度来看,平台这样做有没有依据,到底合不合法呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律角度来看,平台提前点送达且顾客不投诉仍扣钱是否合理,需要分情况判断。首先,我们要明确几个法律概念。在民事法律关系中,骑手与平台之间通常是基于合同建立的合作关系。这种合同规定了双方的权利和义务,就像两个人之间约定好了要做什么、不能做什么一样。


《民法典》规定,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务。如果平台与骑手签订的合同中明确规定,提前点送达属于违约行为,并且约定了相应的扣钱处罚,那么平台依据合同扣钱是有一定依据的。因为合同是双方自愿达成的协议,双方都要遵守。


然而,如果合同中没有相关规定,或者规定不明确,平台随意扣钱就可能侵犯了骑手的合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》虽然主要针对消费者与经营者的关系,但其中关于公平交易的原则也可以类推适用于骑手与平台的关系。平台不能单方面随意设定规则并进行处罚,否则就违背了公平交易的原则。


此外,根据《中华人民共和国劳动法》,如果骑手与平台之间构成劳动关系,平台扣钱还需要符合劳动法律法规的规定。用人单位不得无故克扣劳动者的工资,只有在法定情形下才能扣除。如果平台没有合理理由就扣钱,骑手可以通过与平台协商、向劳动监察部门投诉或者申请劳动仲裁等方式来维护自己的权益。

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