骑手恶意差评商家是否可以报警?

我是个商家,最近有个骑手给了我恶意差评,导致店铺评分下降,订单量也减少了,我想知道遇到这种骑手恶意差评的情况,我能不能报警来维护自己权益呢?
张凯执业律师
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在遇到骑手恶意差评商家的情况时,商家是可以报警的。首先,我们来理解一些相关的法律概念。名誉权,简单来说,就是一个人或者一个单位的名声和信誉受到法律保护。商家的店铺名誉也在其中,恶意差评可能会损害商家的名誉,影响其正常经营。《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。如果骑手是出于恶意,并非基于真实的消费体验给出差评,这可能就构成了对商家名誉权的侵害。商家报警后,警方会根据具体情况来处理。如果这种恶意差评行为只是一般的民事纠纷,警方可能会进行调解,让双方通过沟通解决问题。但如果骑手的行为情节比较严重,比如恶意差评是为了敲诈勒索商家,或者多次恶意差评造成商家重大损失等,那么就可能涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》甚至《中华人民共和国刑法》。例如,根据《治安管理处罚法》第四十九条规定,敲诈勒索公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。所以,商家遇到骑手恶意差评时,报警是一种可行的维权途径。

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