美容院不退费工商部门会管吗？

在探讨工商部门是否会对美容院不退费的情况进行管理之前，我们先明确一下相关的基本概念。消费者与美容院之间通常是一种服务合同关系。当消费者购买了美容院的服务或者产品后，就意味着双方达成了一个约定，美容院需要按照约定提供相应的服务或产品。如果美容院没有按照约定履行义务，比如服务质量不达标、虚假宣传等，或者消费者因合理原因要求退费而美容院拒绝，这就可能构成违约。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。同时，该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

从这些法律规定可以看出，消费者在合法权益受到侵害时，是有权利要求退费的。而工商部门（现在多为市场监督管理部门）是负责市场监管和维护消费者权益的政府部门。依据《消费者权益保护法》第三十二条，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。所以，当美容院存在违约行为且拒绝退费，消费者向工商部门投诉时，工商部门是会进行管理的。

工商部门在接到消费者的投诉后，一般会先进行调查核实。他们会了解消费者和美容院之间的具体情况，查看双方的合同约定、消费记录等相关证据。如果确实发现美容院存在违反法律法规或者违约的情况，工商部门会根据具体情况采取相应的措施。比如，责令美容院退还消费者的费用，对美容院进行警告、罚款等行政处罚。当然，如果消费者和美容院之间的纠纷比较复杂，工商部门也可能会组织双方进行调解，促使双方达成和解协议。