美容院会员卡退费该找哪个部门处理？

当遇到美容院会员卡退费问题时，有多个部门可以寻求帮助。

首先是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。如果你认为美容院在会员卡退费问题上侵犯了你的合法权益，比如存在虚假宣传、服务质量与承诺不符等情况，你可以向消协投诉，消协会介入调查，并组织你和美容院进行调解。

其次是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责监管市场经营活动，维护市场秩序。根据《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。若美容院拒绝合理退费，市场监督管理部门可以依据相关法律法规对其进行查处，并责令其改正违法行为，保障你的合法权益。

此外，如果涉及到合同纠纷，也可以通过向人民法院提起诉讼的方式解决。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同双方应当按照约定全面履行自己的义务。若美容院未按合同约定提供服务，你有权要求解除合同并退还剩余费用。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。