家乐福超市购物卡能否退还?

我之前买了家乐福超市的购物卡,现在因为一些原因不想用了,想知道这购物卡能不能退。我不清楚超市有没有相关规定,也不知道法律上是怎么说的。想问问懂行的人,家乐福超市购物卡到底可不可以退啊?
张凯执业律师
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在家乐福超市购买的购物卡能否退还,这一问题需要分不同情况来看。首先,我们来了解下预付卡的相关概念。购物卡属于单用途商业预付卡,也就是由商业企业发行,只在本企业或同一品牌连锁商业企业购买商品或服务用的预付凭证。


从法律依据方面来看,商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》有相关规定。该办法第二十一条指出,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。不过同时也规定了,如果发卡企业或售卡企业按照约定履行了义务,消费者没有正当理由的话,不能要求退卡。


对于家乐福超市购物卡,若家乐福的章程或者和消费者的协议里约定了可以退卡,那么消费者在满足其规定的条件下,是可以申请退卡的。比如可能要求卡内余额达到一定标准,或者在规定的时间范围内提出申请等。


然而,如果家乐福的章程或协议明确规定不可以退卡,在没有法定可解除合同的情形时,消费者通常不能随意要求退卡。法定可解除合同的情形在《中华人民共和国民法典》里有规定,像因不可抗力致使不能实现合同目的,一方明确表示或以自己的行为表明不履行主要债务等。要是存在这些法定情形,消费者就有权要求退卡。


所以,家乐福超市购物卡能不能退,要先查看家乐福关于购物卡的章程或协议约定,再结合是否存在法定解除合同的情形来确定。若遇到问题,消费者也可以向消协等相关部门反映,维护自己的合法权益。

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