停水三天是否可以投诉?

家里停水已经三天了,生活受到了极大影响,不知道这种情况能不能向相关部门投诉,想了解从法律角度来看,停水三天有没有违反相关规定,我有没有权利去投诉。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律角度来说,停水三天一般是可以进行投诉的。


首先,供水单位与用户之间实际上存在着一种供水合同关系。供水单位有按照规定持续、稳定供水的义务。如果停水超过合理期限,就属于违反合同约定的行为。《中华人民共和国民法典》中规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。停水三天明显超出了正常的维修等合理停水时长,用户有权要求供水单位承担相应责任。


其次,根据《城市供水条例》规定,因工程施工、设备维修等原因确需停止供水的,应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人;因发生灾害或者紧急事故,不能提前通知的,应当在抢修的同时通知用水单位和个人,尽快恢复正常供水,并报告城市供水行政主管部门。如果供水单位未按照这些规定执行,导致停水三天,用户就可以进行投诉。


当遇到停水三天的情况时,用户可以先向供水单位了解停水原因。如果供水单位没有合理的解释或者没有按照规定操作,用户可以向当地的城市供水行政主管部门或者相关的消费者协会进行投诉,以维护自己的合法权益。

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