question-icon 居民遇到恶意停水情况该怎么投诉?

我家被人恶意停水了,生活受到很大影响。我不知道这种情况该通过什么途径去投诉,是找物业、供水公司,还是有其他的部门能管这事呢?希望了解下具体的投诉方法。
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  • #停水投诉
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当居民遇到恶意停水的情况时,可以通过多种途径进行投诉来维护自身权益。首先,我们需要了解几个重要的法律依据,《中华人民共和国民法典》规定,供水合同中供水方有按照约定供水的义务,恶意停水可能构成违约。同时,《城市供水条例》也保障了居民正常用水的权益。 如果遇到恶意停水,第一步可以先与相关责任人沟通协商。如果是小区内部的问题,比如邻里纠纷导致的恶意停水,可以尝试与对方友好沟通,了解停水原因,看是否能够协商解决。若对方拒绝沟通或协商无果,可以考虑其他途径。 若停水问题与物业有关,比如物业未经合理理由就停止供水,可以向小区所在的业主委员会反映情况。业主委员会有监督和管理物业的职责,他们可以对物业进行督促和协调。若业主委员会无法解决,还可以向当地的房地产管理部门投诉,一般当地的住建局或房管局会负责处理这类问题。 如果是供水公司的原因导致恶意停水,居民可以直接拨打供水公司的客服电话进行投诉,要求其恢复供水并说明停水原因。供水公司有义务保障居民的正常用水,如果他们存在违规行为,居民还可以向当地的城市供水行政主管部门投诉。 此外,如果恶意停水造成了居民的损失,比如因停水导致电器损坏、生活不便产生额外费用等,居民有权根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,要求责任人进行赔偿。可以先与责任人协商赔偿事宜,若协商不成,可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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