居民遇到恶意停水情况该怎么投诉？
我家被人恶意停水了，生活受到很大影响。我不知道这种情况该通过什么途径去投诉，是找物业、供水公司，还是有其他的部 门能管这事呢？希望了解下具体的投诉方法。
张凯执业律师
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当居民遇到恶意停水的情况时，可以通过多种途径进行投诉来维护自身权益。首先，我们需要了解几个重要的法律依据，《中华人民共和国民法典》规定，供水合同中供水方有按照约定供水的义务，恶意停水可能构成违约。同时，《城市供水条例》也保障了居民正常用水的权益。
如果遇到恶意停水，第一步可以先与相关责任人沟通协商。如果是小区内部的问题，比如邻里纠纷导致的恶意停水，可以尝试与对方友好沟通，了解停水原因，看是否能够协商解决。若对方拒绝沟通或协商无果，可以考虑其他途径。
若停水问题与物业有关，比如物业未经合理理由就停止供水，可以向小区所在的业主委员会反映情况。业主委员会有监督和管理物业的职责，他们可以对物业进行督促和协调。若业主委员会无法解决，还可以向当地的房地产管理部门投诉，一般当地的住建局或房管局会负责处理这类问题。
如果是供水公司的原因导致恶意停水，居民可以直接拨打供水公司的客服电话进行投诉，要求其恢复供水并说明停水原因。供水公司有义务保障居民的正常用水，如果他们存在违规行为，居民还可以向当地的城市供水行政主管部门投诉。
此外，如果恶意停水造成了居民的损失，比如因停水导致电器损坏、生活不便产生额外费用等，居民有权根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，要求责任人进行赔偿。可以先与责任人协商赔偿事宜，若协商不成， 可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。