小区三天两头停水该向谁举报?

我住的小区三天两头就停水,严重影响了日常生活。做饭、洗澡啥的都成问题,也不知道这种情况该向哪个部门反映、举报,希望能得到专业解答,让小区供水恢复正常。
张凯执业律师
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当小区出现三天两头停水的情况时,可根据不同情形向相应部门进行举报。


首先,供水企业是直接负责小区供水的主体。依据《城市供水条例》第二十二条规定,城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业应当保持不间断供水。因工程施工、设备维修等原因确需停止供水的,应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人;因发生灾害或者紧急事故,不能提前通知的,应当在抢修的同时通知用水单位和个人,尽快恢复正常供水,并报告城市供水行政主管部门。所以,如果停水情况不符合上述规定,你可以直接联系供水企业,要求其解决问题。如果供水企业不处理或者处理结果不满意,你可以进一步采取其他措施。


其次,当地的城市供水行政主管部门是管理城市供水工作的政府部门。一般来说,各地的住建局、水务局等可能承担这一职责。你可以向他们投诉举报小区频繁停水的问题。根据《城市供水条例》第三十三条,城市自来水供水企业或者自建设施对外供水的企业有未按照规定检修供水设施或者在供水设施发生故障后未及时抢修等行为的,由城市供水行政主管部门责令改正,可以处以罚款;情节严重的,报经县级以上人民政府批准,可以责令停业整顿;对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员,其所在单位或者上级机关可以给予行政处分。所以,向供水行政主管部门反映情况,他们会依据法律法规对供水企业进行监督和管理。


此外,消费者协会也可以作为一个投诉渠道。停水问题影响到了居民的正常生活,这在一定程度上侵犯了消费者的权益。你可以向消协投诉,他们会根据情况进行调解等处理。

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