小区频繁停水是否可以告物业?

我们小区最近老是停水,日常生活都受到影响了。也跟物业反映过,但情况还是没改善。我就想问问,这种小区频繁停水的情况,我能不能去法院告物业呢?
张凯执业律师
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小区频繁停水是否可以起诉物业,需要从以下几个方面来分析。


首先,我们要明确物业的责任和义务。在物业服务合同中,一般会约定物业需要保障小区的正常供水等基本生活设施的运行。从法律角度来说,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着,如果合同中明确了物业保障供水的义务,而物业没有做到,那么物业就可能构成违约。


其次,要判断停水的原因。如果停水是由于物业没有及时维护供水设施、怠于履行管理职责等自身原因导致的,比如没有按照规定对水箱进行清洗、维修供水管道不及时等,那么物业应当承担相应的责任。在这种情况下,业主可以以物业违约为由向法院提起诉讼,要求物业采取措施解决停水问题,并赔偿因停水给业主造成的损失,例如因停水导致无法正常做饭、洗澡等产生的合理费用。


然而,如果停水是由于不可抗力因素或者第三方原因造成的,比如市政供水管道破裂、政府进行供水系统改造等,且物业已经尽到了及时通知、协助解决等义务,那么物业通常不需要承担法律责任。此时起诉物业可能不会得到法院的支持。


在决定是否起诉物业之前,业主可以先收集相关证据,比如停水的时间记录、与物业沟通的聊天记录或书面文件等,以便在诉讼中维护自己的权益。同时,也可以先通过业主委员会与物业进行协商,尽量通过协商解决问题,协商不成再考虑通过法律途径解决。

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