小区频繁停电是否可以投诉?

我们小区最近老是停电,生活受到很大影响,电器也可能会因突然停电受损。想问问从法律角度看,小区频繁停电这种情况我能去投诉吗?投诉是否有法律依据呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律角度来看,小区频繁停电是可以投诉的。首先,业主与供电企业之间存在供用电合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第六百五十一条规定,供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电。供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。如果小区频繁停电是由于供电企业没有按照标准供电,那么业主有权利要求供电企业解决问题。


另外,若小区频繁停电是因为物业管理不善导致的,比如小区内部供电设施维护不当等。根据《物业管理条例》第三十五条,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。在这种情况下,业主也可以向物业提出要求,督促其进行整改。


对于投诉途径,业主可以先向供电企业或物业反映情况,要求解决停电问题。如果问题得不到解决,可以向当地的电力管理部门、房地产管理部门等相关政府部门投诉,寻求帮助。同时,业主也可以通过拨打12345政务服务便民热线等方式,反馈小区频繁停电的情况,以促使问题得到妥善解决。

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