综合信息服务费能否退还？
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综合信息服务费是否可以退还，需要根据具体情况来判断。 首先，我们来解释一下综合信息服务费。它通常是指提供各类信息服务所收取的费用，比如短信提醒服务、信息查询服务等。在判断能否退还时，关键要看服务提供方和接受方之间的约定以及服务提供方是否按照约定履行了义务。 从法律依据来看，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。如果用户与服务提供商之间通过某种形式达成了服务合同，明确约定了服务内容、费用标准等，那么双方都需要按照合同履行。 若服务提供商未按照合同约定提供服务，或者提供的服务不符合约定标准，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，用户有权要求退还综合信息服务费。例如，服务承诺提供每日实时的股票信息，但实际提供的信息经常延迟或者不准确，用户就可以要求退款。 另外，如果服务提供商在用户不知情的情况下擅自收取综合信息服务费，这可能构成不当得利。依据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。比如用户从未同意使用某项信息服务，却被扣除了费用，就可以基于不当得利要求返还。 然而，如果服务提供商按照约定提供了合格的服务，用户一般不能随意要求退还费用。除非存在其他法定的可解除合同的情形，如因不可抗力导致合同目的无法实现等。总之，要确定综合信息服务费能否退还，需仔细审查合同约定和服务提供情况，并结合相关法律规定来判断。
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