饮料毫升不符是否能获得赔偿?

我买了瓶饮料,喝着感觉量不太够,回家一测发现实际毫升数和标注的差了不少。我就想问问,遇到这种饮料毫升不符的情况,我能找商家要求赔偿吗?具体该怎么做呢?
张凯执业律师
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在法律层面,饮料毫升不符的情况涉及到消费者权益保护以及产品质量等方面的问题。首先,我们来理解几个关键的法律概念。产品质量,简单来说就是产品要符合它所宣称的特性和指标,饮料标注的毫升数就是其重要指标之一。当饮料实际毫升数与标注不符时,这就属于产品质量存在问题。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。饮料毫升不符属于未补足商品数量的情况,消费者有权要求商家承担相应责任。


同时,根据《中华人民共和国产品质量法》第二十六条,生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。饮料标注了具体的毫升数,就相当于生产者向消费者表明了产品的质量状况,若实际不符,生产者就违反了该条规定。


在这种情况下,消费者可以先与商家进行沟通协商,要求其补足数量、退还相应货款或者给予一定赔偿。如果商家拒绝,消费者可以向消费者协会或者相关市场监督管理部门进行投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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