question-icon 奶茶喝出异物应该赔偿多少钱?

我买了杯奶茶,喝着喝着发现里面有异物,瞬间没了胃口。我想知道这种情况下商家应该给我多少赔偿,是按奶茶价格赔,还是有其他赔偿标准呢?
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  • #食品赔偿
answer-icon 共1位律师解答

当在奶茶中喝出异物时,涉及到消费者权益保护和食品安全相关法律问题。首先,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,消费者有权要求商家退还购买奶茶的费用。 同时,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。在奶茶喝出异物这种情形下,奶茶属于不符合食品安全标准的食品。所以,消费者可以向商家主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金,如果增加赔偿的金额不足一千元,商家应赔偿一千元。 例如,一杯奶茶价格是20元,按照价款十倍计算是200元,低于一千元,那么消费者可以要求商家赔偿一千元;若因为喝了含异物的奶茶导致身体不适去医院治疗,花费了500元,按照损失三倍计算是1500元,此时消费者可要求商家赔偿1500元。总之,消费者要积极维护自身合法权益,在遇到此类情况时,可先与商家协商赔偿事宜,若协商不成,可向消协等相关部门投诉或通过法律途径解决。

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