外卖商品配料表与实物不符是否构成违法?

我点了份外卖,结果发现餐品的实际配料和商家标注的配料表不一样。我就想知道,这种外卖商品配料表与实物不符的情况,在法律上是不是构成违法呀?要是违法的话,我又该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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在法律层面,外卖商品配料表与实物不符是很可能构成违法的。


从消费者权益保护角度来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。外卖商品配料表属于商品主要成份等信息,若与实物不符,就侵犯了消费者的知情权。


再从食品安全法的角度来说,《中华人民共和国食品安全法》第六十七条明确要求预包装食品的包装上应当有标签,标签应当标明成分或者配料表等事项。同时,第七十一条规定食品和食品添加剂的标签、说明书,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。如果外卖商品属于预包装食品范畴,配料表与实物不符就违反了这些规定,可能会面临相应的行政处罚。


要是遇到外卖商品配料表与实物不符的情况,消费者可以先和商家协商解决,要求退款或者给予一定补偿。如果协商不成,可以向消协或者食品监管部门投诉,以维护自己的合法权益。

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