商品夸大容量是否违法?

我买了一款宣传大容量的商品,到手后发现实际容量和宣传差距很大。我想知道商家这种夸大商品容量的行为在法律上是不是违法的呢?我能不能维权?
张凯执业律师
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商品夸大容量是违法的行为。从法律概念上来说,这属于虚假宣传。虚假宣传就是经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。


《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


也就是说,如果商家夸大商品容量,消费者有权要求商家补足商品数量、退还货款,若存在欺诈行为,还能要求三倍赔偿,赔偿金额不足五百元的按五百元算。所以,当消费者遇到商品夸大容量的情况,完全可以依据这些法律来维护自己的合法权益。

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