医院差错事故可以举报吗

我在医院看病时感觉医院的操作有些不对劲,怀疑出现了差错事故。心里很不踏实,想知道这种情况能不能举报。要是能举报的话,具体该怎么做、向谁举报,希望能了解这方面详细的信息。
张凯执业律师
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医院差错事故是可以举报的。这是因为患者在接受医疗服务过程中享有知情权、安全权等合法权益,当医院出现差错事故,很可能损害患者这些权益,所以患者有权利也有途径去维护自己。


根据《医疗事故处理条例》,当怀疑医院出现差错事故时,患者或家属有多种途径可以举报 。首先,可以向医院内部的投诉管理部门反映,一般医院都会设立专门的医患关系办公室或指定部门统一承担投诉管理工作,比如医院的医务科。这些部门负责调查、核实投诉事项,提出处理意见并及时答复投诉人。


其次,也可以向卫生行政部门投诉,像当地的卫生局、医药监管局等。发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请,申请书要写清楚申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。而且当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。


另外,在举报过程中要注意及时收集和保留证据。比如要求行为主体以及科室主任详细记录事件的全部经过,对使用过的医疗器械进行密封保存。若患者不幸死亡,要立即采取措施保护尸体,并向所属主管部门申请进行医疗鉴定 。这样有助于后续调查,更好地维护自身合法权益。


相关概念:

医疗事故:是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。

卫生行政部门:是指各级政府中负责医疗卫生行政工作的部门,比如卫生局、卫生健康委员会等,负责对医疗机构的监督管理等职责。

投诉管理部门:医院内部设立的专门处理患者投诉、纠纷等问题的部门,目的是维护患者权益、改进医院服务等。

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