头发被剪毁了是否可以要求赔偿?

去理发店剪头发,结果理发师把我的头发剪毁了,跟我预期的差距特别大,我心里很不痛快。我想问问,这种情况下我能不能向理发店要求赔偿呢?
张凯执业律师
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在日常生活中,当头发被剪毁时,我们需要判断这种情况是否能要求赔偿。这主要涉及到服务合同和侵权责任两方面的法律问题。


从服务合同的角度来看,当你前往理发店理发,你和理发店之间就形成了一个服务合同关系。你支付费用,理发店为你提供理发服务,并且应该按照你的要求,提供符合一定质量标准的服务。如果理发师没有按照你的要求,或者没有达到行业内通常的服务质量标准,把头发剪毁了,那么理发店就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,在这种违约的情况下,你是有权利要求理发店承担赔偿责任的。


从侵权责任的角度来说,如果理发师因为操作不当,不仅把头发剪毁,还对你的身体造成了伤害,比如刮伤头皮等,那么这就侵犯了你的人身权利。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。


然而,在实际要求赔偿时,你需要有证据来证明头发被剪毁的事实以及因此遭受的损失。比如,可以拍下头发被剪毁后的照片,保留支付理发费用的凭证等。如果双方就赔偿问题无法达成一致,你可以向消费者协会等相关部门投诉,或者通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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