question-icon 理发卡用不完能否退款?

我办了张理发卡,还剩不少钱,但现在不想用了。我跟理发店说想退卡,他们却各种理由拒绝。我就想知道,从法律上来说,理发卡用不完到底能不能退啊?
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  • #预付费退款
answer-icon 共1位律师解答

从法律角度来看,理发卡用不完通常是可以退款的。这里涉及到一个重要的法律概念——预付费消费合同。预付费消费合同就是消费者预先支付一定费用,商家承诺在一定期限内提供商品或服务的合同。在办理理发卡的场景中,消费者预先支付费用,理发店则要为消费者提供理发等相关服务。 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。如果理发店存在服务质量不佳、擅自改变服务内容等违约行为,导致消费者无法实现最初办卡的目的,消费者是有权解除合同并要求退款的。 即使理发店没有违约行为,消费者因为自身原因不想继续使用理发卡,也可以根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者要求退卡,其实就是提前终止合同,这种情况下消费者可能需要承担一定的违约责任,但理发店不能以不合理的理由拒绝退款。比如,理发店不能以“办卡时已告知概不退款”等格式条款来拒绝,因为这种格式条款如果不合理地免除了商家责任、加重了消费者责任、排除了消费者主要权利,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,该格式条款是无效的。 不过,在实际操作中,如果要退款,消费者需要和理发店进行协商。可以先尝试与理发店友好沟通,说明退款的原因。如果协商不成,可以向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉,寻求他们的帮助和调解。如果问题仍然得不到解决,还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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