理发店办卡不退钱是否合法？
共1位律师解答
从法律角度来看，理发店办卡不退钱的行为是否合法需要分情况讨论。 首先，我们来了解一下“格式条款”这个概念。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。理发店办卡时通常会提供一些预先设定好的规则，比如“办卡不退钱”，这很可能就属于格式条款。 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。也就是说，如果理发店没有明确告知消费者“办卡不退钱”这一重要内容，那么这个条款可能对消费者不产生效力。 同时，《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。“办卡不退钱”这种条款如果不合理地限制了消费者的合法权益，排除了消费者要求退款的主要权利，那么它就是无效的。 另外，如果理发店存在违约行为，比如服务质量严重不达标、擅自变更服务内容等，导致消费者办卡的目的无法实现，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，消费者有权要求解除合同并退还剩余款项。 然而，如果消费者和理发店在办卡时有明确的、合法有效的约定，并且该约定没有违反法律法规的强制性规定，同时理发店也没有违约行为，那么消费者要求退卡退款可能就需要与理发店进行协商解决，否则可能会构成违约。
大家都在问 
立即联系