美发店储值卡不退钱违反了哪条法律?

我在一家美发店办了张储值卡,现在不想用了,找店家退钱,可他们就是不给退。我想知道这种美发店储值卡不给退钱的情况,到底违反了哪条法律呢?
张凯执业律师
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美发店储值卡不退钱这一行为可能涉及违反多条法律。


首先,从《中华人民共和国民法典》的角度来看,消费者办理美发店储值卡,实际上是和美发店达成了一个服务合同。消费者预先支付费用,美发店按照约定为消费者提供服务。当消费者因为合理原因,比如美发店服务质量下降、搬迁等情况,要求退还未消费的余额时,这属于合理的解除合同的诉求。根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。美发店拒绝退钱,就属于不履行合理退还余额的义务,违反了合同约定,要承担相应的违约责任。


其次,《中华人民共和国消费者权益保护法》也对这种情况有相关规定。该法第九条明确指出,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者办理储值卡后,有权利自主决定是否继续接受美发店的服务。同时,第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。美发店拒绝退还储值卡余额,限制了消费者自主选择的权利,违背了诚信经营的原则,侵害了消费者的合法权益。

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