理发店卡里的钱是否能退?

我在理发店办了张卡,里面还有不少钱。但最近我搬家了,离这家店太远,去不了了。我想把卡里剩下的钱退出来,不知道从法律上来说能不能退,有什么办法可以让理发店给我退钱吗?
张凯执业律师
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从法律角度来看,理发店卡里的钱在一定情况下是可以退的。


在办卡时,消费者和理发店之间实际上形成了一种合同关系。消费者预存金额办卡,理发店为消费者提供相应的理发等服务。这种合同遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。


根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。如果理发店存在违约行为,比如服务质量严重下降、店铺擅自改变经营地址导致消费者无法正常享受服务等,消费者就有权要求解除合同,退还卡里剩余的钱。


即便理发店没有违约行为,消费者因为自身原因(如搬家、个人经济状况变化等)不想再继续消费,从公平原则出发,消费者也可以要求解除合同。不过,这种情况下,消费者可能需要承担一定的违约责任。违约责任的承担方式和金额,如果办卡时有约定,按照约定执行;如果没有约定,一般可以根据公平原则,由双方协商确定一个合理的比例来扣除违约金,剩余的钱退还给消费者。


如果和理发店协商退款不成,消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,或者通过向人民法院提起诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

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