question-icon 亮甲售后是否可以举报?

我买了亮甲,用了之后效果不好,找售后反馈问题,售后态度特别差,还不解决问题。我就想问问,像这种情况,我能去举报亮甲售后吗?该怎么操作呢?
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  • #消费维权
answer-icon 共1位律师解答

在探讨是否可以举报亮甲售后之前,我们先来理解几个关键的法律概念。消费权益保护是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的合法权益。我国有一系列法律来保障消费者的这些权益,其中《中华人民共和国消费者权益保护法》就是一部非常重要的法律。这部法律赋予了消费者多项权利,比如安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权以及监督权等。 当消费者在售后遇到问题,如售后人员态度恶劣、不解决问题或者存在欺诈等情况时,是可以进行举报的。因为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 对于亮甲售后,如果其存在不履行售后义务、虚假宣传、产品质量与售后承诺不符等侵害消费者权益的情况,你完全有权利去举报。你可以向当地的消费者协会进行投诉,消协可以帮助你与商家进行协商解决。也可以向市场监督管理部门举报,他们有权对商家的经营行为进行监管和查处。此外,如果涉及到重大的欺诈或其他违法行为,还可以考虑通过法律诉讼的途径来维护自己的权益。

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