买了一双鞋出现质量问题该怎么去投诉？

当您买的鞋出现质量问题需要投诉时，可通过以下几种途径来维护自身权益。

首先是与商家协商。这是最直接的方式，您可以携带购买凭证，像发票、小票等，前往购买鞋子的店铺，和商家说明鞋子存在的质量问题，要求退换货或者维修。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。如果商家销售的鞋子有质量问题，就属于未履行应尽义务，您有权要求合理解决。

若与商家协商不成，您可以向消费者协会投诉。您可以拨打12315热线或者登录当地消协的官方网站进行投诉。投诉时要详细说明购买鞋子的时间、地点、品牌、价格以及质量问题等信息。消协会根据具体情况进行调解，依据《消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会有受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。

此外，还可以向有关行政部门投诉。比如市场监督管理部门，您可以通过电话、书信、网络等方式进行投诉。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉。行政部门会依法对商家进行调查处理。

要是以上方法都行不通，您还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决。仲裁需要您和商家事先有仲裁协议，而诉讼则是向法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，您有权通过法律途径维护自己的合法权益。