买鞋子商家不退该怎么投诉？

当遇到买鞋子商家不退的情况时，我们可以通过多种合法途径进行投诉维权。下面为你详细介绍几种常见的方式：

首先是与商家协商和解。这是最直接也是最优先考虑的方式。你可以心平气和地和商家说明鞋子存在的问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的规定，消费者享有公平交易权和退换货的权利。如果鞋子确实存在质量问题或者商家有虚假宣传等违约行为，你有权要求退款。和商家沟通时，要明确指出问题所在，并提供相关证据，比如购买凭证、鞋子的照片等，争取友好协商解决。

若协商不成，你可以向消费者协会投诉。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消协会根据你提供的信息进行调查调解。消协在处理消费纠纷时，会依据《消法》等相关法律法规，维护消费者的合法权益。他们会联系商家了解情况，并促使商家与你达成合理的解决方案。

还可以向有关行政部门投诉。例如当地的市场监督管理部门。你可以携带购买凭证、鞋子等相关证据前往市场监管部门的办公地点进行投诉，也可以通过12315平台进行线上投诉。市场监管部门有权对商家的经营行为进行监督检查，如果商家的行为违反了相关法律法规，他们会依法进行处理。

此外，如果涉及网络购物，还可以向网络交易平台投诉。比如你是在淘宝、京东等平台购买的鞋子，平台一般都有自己的投诉渠道和售后服务机制。平台会根据自身的规定和相关法律法规，对商家进行约束和处理。

最后，如果以上方法都无法解决问题，你还可以考虑通过法律诉讼的方式维护自己的权益。你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来支持自己的主张。