恶意差评可以报警立案吗?

我是开店的,最近有顾客给了恶意差评,对我的生意影响很大。我想知道这种情况能不能报警,警察会不会立案处理,想了解相关的法律规定。
张凯执业律师
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恶意差评是否可以报警立案需要分情况来看。首先,我们来明确一下“恶意差评”,它指的是评价者并非基于真实的消费体验,而是出于不正当的目的给出的负面评价。


从治安管理角度来说,如果恶意差评的行为同时伴随着威胁、侮辱等情形,影响到了被评价者的正常生活秩序,那么就有可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。该法第四十二条规定,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。在这种情况下,报警后警方是可能立案处理的。


从民事侵权角度来看,恶意差评可能会侵犯被评价者的名誉权。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。如果因为恶意差评导致商家的名誉受损、商业信誉降低、经济利益受到损失等,商家可以通过民事诉讼来维护自己的权益。不过这种情况通常不属于公安机关立案的范围,而是要向法院提起诉讼。


所以,如果恶意差评仅仅是单方面的负面评价,没有其他违法行为,报警立案可能比较困难;但要是存在上述治安管理方面的违法情形,报警立案就是有法律依据的。

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