客票在保证乘机联未使用状态下可以随意变更吗?

我买了一张机票,还没使用乘机联,现在行程有变,想把客票变更一下,不知道在这种乘机联没使用的情况下能不能随意变更,想了解相关法律规定。
张凯执业律师
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在我国,客票在保证乘机联未使用状态下通常也不可以随意变更。


首先,客票本质上是旅客与航空公司之间订立的运输合同的凭证。当旅客购买客票时,就与航空公司达成了运输合同关系,双方都需要遵守合同约定的条款。而客票变更涉及对合同内容的修改,不能一方随意决定。


从法律依据来看,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。客票就是书面合同的一种体现。第五百四十三条规定,当事人协商一致,可以变更合同。也就是说,旅客若要变更客票,需要与航空公司协商并获得其同意。


航空公司通常会在客票销售时公布自己的客票使用规则,这些规则也是合同的一部分。很多航空公司对于未使用乘机联的客票变更有一定条件限制,比如可能会收取一定的变更费用,或者规定只能在特定时间范围内变更等。如果旅客不按照航空公司的规定擅自变更,就可能构成违约。违约的话,航空公司有权按照合同约定追究旅客的责任,比如拒绝变更、扣除相应费用甚至取消客票等。所以,即使乘机联未使用,客票也不能随意变更。

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