question-icon 航空公司不开行程单是否违法?

我之前乘坐飞机出行,找航空公司要行程单,他们却不给开。我想了解下,航空公司这种不开行程单的行为在法律上是不是违法的呢?我该怎么维护自己的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

行程单,简单来说,就是航空运输电子客票行程单,它是由国家税务总局监制,与发票具有同等法律效力的一种单据,是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证。 从法律层面来看,航空公司不开行程单的行为是可能违法的。依据《中华人民共和国发票管理办法》规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票。航空公司作为提供航空运输服务的经营主体,在旅客购买机票支付款项后,有义务为旅客开具行程单,这行程单就相当于这里所说的发票。 如果航空公司拒绝开具行程单,旅客可以采取以下措施维护自身权益。首先,可以与航空公司进行沟通协商,明确指出其开具行程单是法定义务,要求其及时提供。若协商不成,旅客可以向相关的监管部门进行投诉,比如民航管理部门或者税务部门。监管部门会根据具体情况对航空公司进行调查和处理。此外,旅客还可以保留好购票的相关凭证,如支付记录、订单信息等,这些都可以作为维权的证据。

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