通过12315投诉充错话费能返回来吗

首先，12315一般不直接处理充错话费问题。12315主要是处理消费者在正常商品交易过程中遭遇的不实宣传、售卖伪劣商品等侵害消费者合法权益的问题，并且它主要职责是调解纠纷 。

对于充错话费这件事，从法律角度看，根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。也就是说，如果别人收到了你充错的话费，属于没有合法依据获得利益，你作为受损方有权要求返还。比如，你充错话费给对方，对方不退还，这种行为就构成了不当得利。

如果是在充话费的网点充，由于工作人员的失误导致话费充错号码，网点通常会补偿给你重新充值。要是自己在网上充值输错号码，若不是秒充，立即申请退款，话费可能不会充值成功。

要是已经充到别人账户，首先建议你与机主联系沟通，协商解决。如果协商无果，根据《民事诉讼法》的规定，您可以提起诉讼。但诉讼需要满足一定条件，比如原告与案件有利害关系、明确被告等。同时要注意，诉讼处理不及时可能会面临话费无法追回的风险。总之，通过12315投诉充错话费要回的可能性较小，但可以通过与对方协商或者诉讼等方式尝试追回。

相关概念：

不当得利：就是指没有合法依据，一方取得利益而使得另一方遭受损失。

民事诉讼：是指人民法院在当事人和全体诉讼参与人的参加下，依法审理和解决民事纠纷的活动。