一批次产品不合格,质保金该怎么算?

我交付的一批次产品被检测出不合格,现在甲方要按照合同扣除质保金。但我不太清楚这个扣除规则,合同里也没写得特别明白。我想知道在法律上,对于这种一批次产品不合格的情况,质保金到底该怎么计算?有没有什么标准和依据呢?
张凯执业律师
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在探讨一批次产品不合格时质保金如何计算的问题前,我们先了解一下质保金的概念。质保金,全称为质量保证金,是在合同中约定,由一方预留一部分款项,用来保证产品在一定期限内质量符合要求。如果在质保期内产品出现质量问题,另一方有权从质保金中扣除相应的费用用于维修或赔偿损失。


当一批次产品不合格时,质保金的计算首先要依据合同约定。合同是双方当事人意思自治的体现,具有优先适用的效力。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。如果合同中明确约定了一批次产品不合格时质保金的扣除方式和比例,那么就按照合同约定来执行。例如,合同约定一批次产品不合格扣除质保金的20%,那么就从质保金总额中扣除20%。


若合同没有约定或约定不明确,根据《中华人民共和国民法典》第五百一十一条规定,当事人就有关合同内容约定不明确,依据前条规定仍不能确定的,价款或者报酬不明确的,按照订立合同时履行地的市场价格履行;依法应当执行政府定价或者政府指导价的,依照规定履行。在这种情况下,需要根据不合格产品造成的实际损失来计算应扣除的质保金金额。实际损失包括因产品不合格导致的直接损失,如维修费用、更换产品的费用等,也可能包括间接损失,如因产品不合格给对方造成的生产停滞、客户投诉等损失,但间接损失的计算通常需要有充分的证据证明。


如果双方对实际损失的金额存在争议,无法协商一致,可以通过鉴定机构对损失进行评估鉴定。鉴定机构会根据专业知识和市场行情,对不合格产品造成的损失进行合理评估,以此作为计算应扣除质保金的依据。此外,如果一方认为对方主张的损失过高,不合理,可以向法院或仲裁机构请求调整。法院或仲裁机构会根据公平原则和诚实信用原则,结合案件的具体情况进行判断和裁决。

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