补牙出现医疗纠纷该找谁解决?

我去补牙,结果补完后牙齿出现了问题,感觉医生的操作可能不太对,和医院沟通了但没得到满意的答复。我想知道这种情况下应该找哪些途径来解决纠纷,怎样才能维护好自己的权益,希望能了解具体可以找哪些部门或者机构。
张凯执业律师
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当遇到补牙医疗纠纷时,有多种途径可以解决。


首先,可以尝试与主治医生沟通。医生直接参与治疗,对过程比较清楚,可能会给您解释原因并提供解决方案。


若与医生沟通无果,可向所在医疗机构的医务部门反映情况。医务部门负责处理医疗纠纷相关事务,他们会调查并协调双方,促进和解。


要是医疗机构内部处理不能让您满意,还能向当地的卫生行政部门投诉。卫生行政部门有权监督管理医疗机构的医疗行为,会对投诉进行调查核实,并依法作出处理决定。例如依据《医疗纠纷预防和处理条例》,其会依法保障患者权益 。


此外,第三方调解机构也是一个选择。这些机构由医学专家和法律专家组成,能以中立立场调解,促使双方达成公平合理的解决方案。


如果涉及消费问题,比如补牙收费不合理等,还可以向消费者协会投诉,消协会根据具体情况调解。若您和医疗机构签订了合同,依据合同约定,也能向法院提起民事诉讼,要求对方承担违约责任。


在整个处理纠纷过程中,一定要保留好相关的医疗记录、病历、费用单据等证据,这对维护自身合法权益至关重要。同时要保持冷静,通过合法合理途径解决纠纷。

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