医院解决纠纷的部门是什么？

医院解决纠纷的部门常见的有以下几种：首先是医患关系办公室 ，这是很多医院都设立的部门。这个部门的工作人员既懂一些医疗知识，又具备沟通协调能力。他们主要的职责就是接待患者和家属的投诉与咨询，对纠纷先进行初步的调查和核实。打个比方，如果患者觉得医生态度不好或者对治疗方案有疑问来投诉，医患关系办公室就会去和涉事的医护人员沟通了解情况，收集相关证据和资料，然后依据法律法规和医院的规章制度，和患者及家属协商调解，争取找到双方都能接受的解决办法。

还有一些大型医院设有医疗纠纷调解委员会等专门机构，这些机构相对更加专业和中立，处理纠纷时能更好地保障双方利益。

另外，医务科或医务部也会参与解决医患纠纷。当医患纠纷发生，医院常常会快速成立一个由分管领导负责，包含医务科、后勤部门、临床科室负责人等成员的医患纠纷处理小组，及时介入调解争议。

从外部来说，卫生行政部门也可以解决医疗纠纷。《医疗事故处理条例》规定，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请 。卫生行政部门在接到申请后，会依据相关规定进行审查、调解等工作。