question-icon 医院医务科管医疗纠纷吗

我最近和医院产生了医疗纠纷,心里特别烦。听说医院有专门处理纠纷的部门,想知道医务科是不是管这个事。我就想弄清楚,如果找医务科,他们能怎么帮我解决问题,处理流程是啥样的,能不能给个明确的说法。
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医院医务科是管医疗纠纷的。简单来说,医务科就是医院里负责处理各种医疗相关事务协调和管理的部门,其中就包括医疗纠纷。 依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决。医院内部的医务科及其所属办公室有权处理各类医患纠纷事件。这意味着,当出现医疗纠纷时,医务科有职责介入处理。 一般情况下,当医疗纠纷发生后,所在科室负责人会先向医务科报告。医务科接到报告或家属投诉后,会及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法。如果患者能接受,纠纷就可能到此为止。要是患者不能接受,医务科会请患者就问题的认识和要求提供书面材料,然后调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,再与患者协商处理意见。要是医务科无法解决,就会建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定 。 不过要知道,虽然医务科会处理医疗纠纷,但它不是唯一能处理的地方。医患双方也可以自行协商,还能找人民调解委员会调解,或者申请卫生行政部门调解,甚至可以直接向法院起诉。这些途径都为解决医疗纠纷提供了不同的选择,患者可以根据实际情况来决定采用哪种方式。 相关概念: 医务科:医院中负责协调、管理医疗事务包括处理医疗纠纷等工作的部门。 医疗纠纷:医患双方就医疗服务过程中,包括诊断、治疗、护理等环节产生的争议。 行政调解:由卫生行政部门等行政机关作为第三方,对医患双方的纠纷进行调解的行为。

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