教育机构退费纠纷属于什么案件?

我之前报了一家教育机构的课程,交了不少钱,结果课程质量特别差,和宣传的完全不一样,我就想让他们退费,但他们一直拖着不给退。我想知道这种教育机构退费纠纷在法律上属于什么类型的案件,这样我也好采取合适的办法解决。
张凯执业律师
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教育机构退费纠纷通常属于民事案件。民事案件是指平等主体之间因人身关系和财产关系产生的纠纷。在教育机构退费纠纷里,学员和教育机构是平等的民事主体,双方基于教育培训服务合同建立起权利和义务关系。


从法律层面看,《中华人民共和国民法典》对合同相关内容有明确规定。当学员报名参加教育机构课程并缴纳费用时,就与教育机构订立了合同。若教育机构未能按照合同约定提供相应的教育服务,比如课程内容与宣传不符、教师资质不达标等,学员有权要求退费。这种因一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定而引发的纠纷,属于合同纠纷,是民事案件的一种常见类型。


此外,如果教育机构存在欺诈行为,例如故意夸大课程效果、隐瞒重要信息等,导致学员在违背真实意思的情况下签订合同并缴费,学员也可以依据《民法典》中关于欺诈的规定,请求撤销合同并要求退费。这同样属于民事法律调整的范畴。


在实际处理这类纠纷时,学员可以先与教育机构协商解决。若协商不成,可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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