question-icon 教育机构不退费属于什么纠纷行为?

我之前在一家教育机构报名学习,交了不少钱。后来因为一些原因不想学了,要求机构退费,可他们就是不给退。我就想知道,这种教育机构不退费的情况到底属于什么纠纷行为啊?我该怎么维护自己的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

教育机构不退费通常属于民事纠纷行为。 从法律概念上讲,民事纠纷就是平等主体之间,比如公民之间、法人之间、公民和法人之间,在人身关系和财产关系方面产生的争执。在教育服务中,消费者和教育机构是平等的交易双方,当教育机构不按约定退费,就引发了这种民事方面的争议。 《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。这表明教育机构作为经营者,若不退还费用,消费者和它之间的纠纷属于消费者权益争议范畴,是民事纠纷的一种。 《中华人民共和国民事诉讼法》也指出,当事人合法权益受到侵害或有被侵害可能的,可以请求人民法院保护其合法权益。要是和教育机构就退费问题协商不成,消费者可以向法院提起民事诉讼来维护自身权益。此外,如果教育机构存在虚假宣传等欺诈行为,导致消费者基于错误认识而消费并要求退费遭拒,这种情况还可能涉及到刑事责任,但这需要具体情况具体分析认定。 总之,教育机构不退费一般先按民事纠纷处理,消费者可以尝试多种途径来解决纠纷,维护自己的合法权益。

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