教育机构不退费属于什么纠纷行为？
我之前在一家教育机构报名学习，交了不 少钱。后来因为一些原因不想学了，要求机构退费，可他们就是不给退。我就想知道，这种教育机构不退费的情况到底属于什么纠纷行为啊？我该怎么维护自己的权益呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
教育机构不退费通常属于民事纠纷行为。
从法律概念上讲，民事纠纷就是平等主体之间，比如公民之间、法人之间、公民和法人之间，在人身关系和财产关系方面产生的争执。在教育服务中，消费者和教育机构是平等的交易双方，当教育机构不按约定退费，就引发了这种民事方面的争议。
《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。这表明教育机构作为经营者，若不退还费用，消费者和它之间的纠纷属于消费者权益争议范畴，是民事纠纷的一种。
《中华人民共和国民事诉讼法》也指出，当事人合法权益受到侵害或有被侵害可能的，可以请求人民法院保护其合法权益。要是和教育机构就退费问题协商不成，消费者可以向法院提起民事诉讼来维护自身权益。此外，如果教育机构存在虚假宣传等欺诈行为，导致消费者基于错误认识而消费并要求退费遭拒，这种情况还可能涉及到刑事责任，但这需要具体情况具体分析认定。
总之，教育机构不退费一般先按民事纠纷处理，消费者可以尝试多种途径来解决纠纷，维护自己的合法权益。
相关问题
为您推荐20个相关问题