养生店套盒没用完且不干了,顾客还欠费,这种情况需要通知顾客吗?

我经营的养生店打算不干了,有些顾客套盒还没用完,而且还欠着费用。我不太清楚从法律角度讲,需不需要通知他们。要是通知的话,后续可能会有麻烦;不通知又怕有法律问题,所以想问问到底应不应该通知呢?
张凯执业律师
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在这种情况下,养生店是需要通知顾客的。


首先来解释一个法律概念“违约责任”。简单说,就是双方签了合同,要是有一方没按照合同约定去做,那这一方就得承担责任,这就是违约责任。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条规定,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。


对于养生店和顾客来说,双方形成了服务合同关系。如果养生店不干了,没有履行完提供套盒服务的义务,这可能构成违约;而顾客欠费同样也是违反合同义务的行为。为了避免之后产生法律纠纷,同时维护自身权益,养生店有必要通知顾客来处理套盒没使用完和欠费的问题。


通知方式有很多种,像电话、短信、电子邮件等都可以,并且要保留好通知记录,万一以后有争议,这些记录能作为证据。在通知顾客过程中,还可以和顾客协商,比如看看能不能退还剩余费用、提供其他服务等,找到一个双方都能接受的解决办法。要是实在协商不成,养生店还可以考虑通过法律手段解决,比如向法院起诉或者申请仲裁 。


相关概念:

违约责任:指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时,依法应向对方承担的民事责任。

仲裁:是指由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者,由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。

起诉:是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。

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