医院医疗事故纠纷的处理流程是怎样的?

我遇到了和医院的医疗事故纠纷,不知道该怎么处理。想了解下整个处理流程是怎样的,从发现问题开始,要经历哪些步骤,每个步骤要做什么,希望有专业人士能详细解答。
张凯执业律师
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当发生医院医疗事故纠纷时,一般有以下处理流程:


首先是协商解决。这是一种较为温和的方式,患者和医院双方可以就医疗事故的相关事宜,比如赔偿金额、后续治疗等进行面对面的沟通和协商。双方在平等、自愿的基础上,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。


若协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解。这种方式具有专业性和中立性,有助于公正地解决纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


如果人民调解也无法解决问题,患者还可以通过行政调解来处理。卫生健康主管部门会根据相关规定,对医疗事故纠纷进行调查和调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


最后,若以上途径都不能解决纠纷,患者可以选择向人民法院提起诉讼。由法院对医疗事故纠纷进行审理和判决。法院会依据双方提供的证据和相关法律法规,做出公正的裁决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求,当事人需要按照法定程序进行诉讼。在诉讼过程中,可能还需要进行医疗事故鉴定等程序,以确定医院是否存在过错以及过错的程度等。

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