医疗纠纷程序的流程怎么走?

我遇到了医疗纠纷,不知道该怎么处理。想了解下从发现问题到最终解决,整个医疗纠纷程序的具体流程是怎样的,每个环节需要做什么,要准备哪些材料,希望能有清晰的解答。
张凯执业律师
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医疗纠纷处理程序是有一定步骤的,以下为您详细介绍:


首先是协商解决。发生医疗纠纷后,医患双方可以进行友好协商。这是最直接、最简便的解决方式,双方坐下来沟通,明确纠纷的焦点,提出各自的诉求和解决方案。在协商过程中,患者及其家属要保持冷静,理性表达自己的意见;医疗机构也要认真对待患者的诉求,积极协商。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决达成一致的,应当签署书面和解协议书。


若协商不成,患者可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门接到申请后,会对医疗纠纷进行调查了解,组织双方进行调解。卫生行政部门的调解具有专业性和权威性,它会依据相关法律法规和医疗行业规范,公正地提出调解方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条,卫生行政部门调解医疗纠纷,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要检验、鉴定的,检验、鉴定时间不计入调解期限。经调解,双方当事人就赔偿数额达成协议的,制作调解书,双方当事人应当履行。


如果协商和调解都无法解决纠纷,那么可以通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,患者要承担举证责任,证明医疗机构存在过错以及过错与损害结果之间存在因果关系。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,保障了当事人的合法权益。法院在审理医疗纠纷案件时,会依据事实和法律作出公正的判决。

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