卫生行政部门怎样解决医疗纠纷?

我最近和医院产生了医疗纠纷,自己处理起来感觉很棘手,听说卫生行政部门能帮忙解决。我就想具体了解下,卫生行政部门面对我这种医疗纠纷情况,会通过什么方式来解决呀?是直接判定责任,还是有其他的处理流程呢?
张凯执业律师
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卫生行政部门解决医疗纠纷通常有以下几种方式:


首先是调解。卫生行政部门会组织相关专家、医患双方进行调解。这里的专家会依据医学知识和相关法律法规,对纠纷进行客观分析和评估,促使双方达成和解协议。打个比方,就像是找一个公正的中间人,来帮忙分析对错,促进双方握手言和,这样有助于避免纠纷进一步升级,维护医患关系的稳定。依据《医疗事故处理条例》规定,卫生行政机关调解的范围是当事人之间关于医疗事故的赔偿等民事争议,而且调解是可选择的并且不具有强制力,其履行取决于当事人的意愿。


其次是调查核实。卫生行政部门会对医疗纠纷进行全面的调查,收集相关医疗记录、病历资料等证据,了解事件的经过和原因。这就好比警察破案,要把事情的来龙去脉搞清楚。通过专业的调查,确定医疗行为是否存在过错,为后续的处理提供依据。


然后是行政处理。根据调查结果,如果发现医疗机构或医务人员存在违规行为,卫生行政部门会依法进行处理,比如责令改正、给予行政处罚等。同时,也会督促医疗机构加强内部管理,提高医疗服务质量,预防类似纠纷的再次发生。这是为了让医院等医疗机构更加规范,减少以后出现纠纷的可能性。


最后是引导诉讼。在调解和行政处理无法解决纠纷时,卫生行政部门会引导医患双方通过法律途径解决纠纷,如向法院提起诉讼,并提供相关的法律指导和协助,保障双方的合法权益。就好比给双方指一条正确的路,让他们在法律的框架内解决问题。


卫生行政部门处理医疗纠纷时,会综合运用这些方式,以公平、公正地解决问题。

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