业主打了剪力墙，物业该如何要求赔偿？

当业主打了剪力墙，物业在要求赔偿时，可按以下步骤进行。首先，我们来明确一下剪力墙的概念。剪力墙在建筑结构里非常重要，就好比人体的骨骼，它能承受房屋的重量和抵抗水平方向的力，对房屋的稳定性和安全性起着关键作用。业主擅自破坏剪力墙，属于对建筑物共有部分的损害行为。

从法律依据方面来看，《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对于物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。同时，《物业管理条例》第五十二条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。业主打剪力墙的行为明显违反了这些规定。

物业要求赔偿的具体步骤如下：第一步，及时制止并固定证据。在发现业主打剪力墙后，物业应第一时间赶到现场制止其违法行为，同时对破坏情况进行拍照、录像等，留存好相关证据，这是后续要求赔偿的重要依据。第二步，委托专业机构进行鉴定。请有资质的建筑结构鉴定机构对剪力墙的受损情况进行评估，确定修复方案和所需费用。这个费用就是要求业主赔偿的主要参考。第三步，与业主沟通协商。物业依据鉴定结果，向业主说明其行为的违法性和可能造成的严重后果，并提出赔偿要求。在沟通时，要注意方式方法，以理服人。第四步，如果协商不成，物业可以通过法律途径解决。向人民法院提起诉讼，要求业主承担恢复原状、赔偿损失等民事责任。在诉讼过程中，之前固定的证据和专业机构的鉴定报告将起到关键作用。