物业拒修外墙脱落该怎么办?

我住的小区外墙出现脱落情况,挺危险的。我找物业反映了好多次,可他们就是拒绝维修。我想知道在这种情况下,我该采取什么办法来让物业履行维修责任呢?是找相关部门投诉,还是走法律途径,具体该怎么做?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果物业拒修外墙脱落,首先要明白一些基本法律概念。建筑物的外墙属于业主共有的部分,而维修资金也是属于业主共有的。按照《中华人民共和国民法典》第二百八十一条规定,经业主共同决定,维修资金可以用于像外墙这种共有部分的维修、更新和改造 。


遇到这种情况,有多种解决办法。第一步,可以尝试和物业进行协商。因为《物业管理条例》明确了业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务,业主和物业可依据相关法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行沟通协商,尝试解决问题。


要是协商不成,可以考虑向相关部门反映。比如找质检局了解房屋建设当初是否存在该修而未修的情况;也可以向住建局等部门反映,请求他们介入处理。此外,消费者协会、建设委员会等相关机构也能帮您处理这个问题。


再者,如果经过评估,确定是房屋质量问题导致外墙脱落,在新房保修期内,可找开发商理论,要求其承担维修责任并赔偿损失。要是觉得房屋主体结构有问题,更要找开发商了,因为规定房屋主体结构保修期从验收合格之日起1年内。


若所有方法都无法解决,还可以考虑通过法律途径,向当地人民法院提起诉讼,要求物业履行维修义务或者要求开发商承担相应责任。另外,若因物业长期不履行维修责任,导致小区居住环境和房产价值受到影响,业主还可以通过业主大会决定更换物业公司。


相关概念:

维修资金:是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金,由业主共同筹集和拥有,用于保障小区公共部分的正常维护和使用。

业主大会:由物业管理区域内的全体业主组成,代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

业主委员会:是业主大会的执行机构,由业主大会选举产生,负责执行业主大会的决定事项,维护业主的合法权益 。

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