在小区摔成骨折物业该怎么赔偿?

我在小区里走路的时候不小心摔成骨折了,感觉和小区的环境啥的有关系,比如地面湿滑没提示啥的。我想知道这种情况下物业该怎么赔偿我呢?是赔所有的费用吗,还是部分啊,具体有啥赔偿标准和流程不?
张凯执业律师
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在小区摔成骨折,若要确定物业如何赔偿,首先要明确物业是否存在过错以及过错程度。这里涉及到一个法律概念叫“安全保障义务”,简单来说,物业作为小区的管理方,有责任为小区居民提供一个安全的居住环境。如果物业没有尽到这个义务,导致居民在小区内受伤,就需要承担相应的赔偿责任。


根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。虽然小区不完全等同于上述列举的场所,但物业对小区的管理同样负有安全保障义务。


判断物业是否尽到安全保障义务,需要结合具体情况来看。比如,如果是因为小区道路有坑洼、积水、积雪未及时清理,或者照明设施损坏未及时维修等原因导致您摔倒骨折,那么物业很可能存在过错。相反,如果是您自身不小心,比如看手机没注意路而摔倒,物业又没有上述这些管理不善的情况,物业可能就不需要承担赔偿责任。


如果确定物业需要承担赔偿责任,赔偿的范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。具体的赔偿金额要根据您实际产生的费用和损失来确定。医疗费以医院的票据为准;误工费按照您因受伤误工而减少的收入计算;护理费根据护理人员的收入状况和护理期限确定。


赔偿的流程一般是先和物业进行协商,您可以向物业提出您的赔偿要求,并提供相关的证据,比如医院的诊断证明、费用清单、误工证明等。如果协商不成,您可以通过向人民调解委员会申请调解或者向法院提起诉讼的方式来解决。在诉讼过程中,法院会根据双方提供的证据来判断物业是否有过错以及过错的程度,从而确定具体的赔偿金额。

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