在小区摔倒了,物业需要负责任吗?

我在小区里走路的时候不小心摔倒受伤了,现在想知道物业在这种情况下有没有责任。我想弄清楚,到底什么情况物业要负责,什么情况不用负责,想了解下具体的法律规定和判断标准是怎样的。
张凯执业律师
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在小区摔倒了,物业是否需要负责任,要根据具体情况来判断。


首先,物业在一定情况下是有安全保障义务的。根据《民法典》第942条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。这意味着小区属于业主共有的公共区域,物业有义务保障其安全性。


如果是因为物业没有尽到上述安全保障义务,导致业主摔倒,那么物业通常需要承担责任。比如小区道路损毁严重,物业没有及时修复或处理;物业施工时现场没有设置告示或警示标志;像清洁公共地面时地面湿滑,却没有设置警示或防滑措施等情况。在这些情况下,物业没有履行好对小区公共区域的管理维护责任,造成业主损害,就可能要承担侵权赔偿责任。


然而,如果是业主自身原因造成的摔倒,比如自己走路不小心滑倒、被他人或车辆碰倒撞倒等,一般业主自己承担责任。另外,即便存在一些物业有管理义务的情况,但业主自身如果没有尽到合理的注意义务,也可能会减轻物业的责任。例如,业主明知地面湿滑,却依然快速奔跑而摔倒,业主自身对损害的发生也有过错。


同时,根据“谁主张谁举证”原则,业主想主张物业公司因未尽管理义务而担责,需要承担相应的举证责任。如果业主不能证明物业公司在管理过程中存在过错,或物业公司和事故的发生不具有因果关系,那么物业公司不需要承担赔偿责任。


总之,小区内摔倒物业是否担责要综合多方面因素判断。若双方无法就责任问题达成一致且无法调解,建议走司法途径解决。


相关概念:

安全保障义务:就是指特定的义务人有义务采取必要和适当的安全措施,来保护他人免受不当危险的侵害。比如上述提到的物业对小区公共区域的安全保障义务。

谁主张谁举证:这是民事诉讼中的一项重要原则,意思是谁提出某个主张,就需要自己提供证据来证明这个主张是成立的。在业主和物业关于摔倒责任的纠纷中,如果业主认为物业有责任,就需要业主拿出证据来证明物业存在过错等相关情况。

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